一、适用对象
本大纲适用于报考2023年武汉工程科技学院普通专升本工商管理专业的考生。
二、考试目的
本考试主要是测试考生掌握管理学基础理论和方法，应用管理学原理、方法、工具进行分析问题，解决问题的能力。
三、考试形式及考试时间
1.考试形式：笔试闭卷
2.考试时间：90分钟
3.满分：100分
四、考试题型结构及分值
1.单项选择题(共10小题，每小题2分，共计20分)
2.判断题(共10小题，每小题2分，共计20分)
3.简答题(共2小题，每小题10分，共计20分)
4.案例分析题(共3小题，每小题10分，共计30分)
5.论述题(共1小题，每小题10分，共计10分)
五、考试内容及要求
第一章管理导论
了解管理的内涵。
理解管理的本质，管理的基本原理(管理五大职能)，管理的基本工具。
掌握管理的概念和基本特征、管理工作的内容，管理的科学性与艺术性。
第二章管理理论的历史演变
了解管理理论的形成与发展进程。
理解管理思维的系统观和权变观。
掌握泰勒的科学管理研究的主要内容;掌握法约尔的14条管理原则;掌握韦伯的科层组织形式和三种权利类型。
第三章决策与决策过程
了解决策的影响因素。
理解决策与计划之间的关系、决策的功能与任务。
掌握广义决策的概念和活动过程;能够区分程序化决策和非程序化决策;掌握决策的特征和决策过程。
第四章环境分析与理性决策
了解环境分类、一般环境分析方法。
理解一般环境、具体环境和组织内部环境的主要构成部分和彼此之间的关系。
掌握一般环境分析方法——PEST分析;具体环境分析方法——五种力量模型;SWOT分析、决策树法。
第五章决策的实施与调整
理解计划工作是管理重要职能的特征体现，明确计划的作用。
掌握计划的概念;长期、中期、短期计划的涵义;计划编制的过程和方法;目标管理的涵义和特点、PDCA循环四个基本阶段。
第六章组织设计
了解组织结构的演变趋势。
理解组织整合过程中正式组织与非正式组织、集权和分权、直线和参谋之间的关系。
掌握组织结构的涵义、主要的组织结构形式(直线职能制、事业部制、矩阵制)的优缺点、管理幅度与管理层级的关系、集权与分权。
第九章领导的一般理论
了解领导三要素。
理解领导与管理之间的关系，领导情境模型的涵义。
掌握领导权利的五种来源;区分独裁、民主、放任三种领导方式的特点;以及管理方格理论最具代表性的五种领导方式。
第十章激励
了解激励的基础。
理解激励机理，理解不同人性假设下的不同激励方法。
掌握经济人、社会人假设的概念;掌握需要层次理论、双因素理论、行为强化理论和常用的激励方法。
第十一章沟通
了解管理实践中沟通的重要性，有效沟通的标准，冲突产生的原因。
理解正式沟通和非正式沟通不同类型之间的差别;理解如何克服沟通障碍。
掌握沟通及正式沟通的定义、沟通过程、正式沟通渠道。
第十二章控制的类型与过程
了解控制的系统组成。
理解控制的基本过程。
掌握控制的定义;前馈控制、现场控制和反馈控制的特征及优缺点。
第十三章控制的方法与技术
了解层级控制、市场控制与团体控制的内涵。
理解信息技术在管理控制中的作用。
掌握全面质量管理的基本要求。
六、参考教材
管理学(第1版)
ISBN：978-7-04-045832-9
作者：《管理学》编写组
出版社:高等教育出版社
出版时间：2019-1
