2023年山东工程职业技术大学专升本市场营销专业自荐考试科目《管理学基础》、《市场营销》。
《管理学基础》 考试大纲
一、考试基本要求及适用范围概述
本《管理学基础》考试大纲适用于山东工程职业技术大学2023年专升本专业测试考试。
《管理学基础》课程是财经商贸类专业的公共必修课，也是电子商务专业针对管理类岗位(群)职业能力进行培养的一门专业基础必修课程。主要内容：管理的发展历程、主要管理学派的基本观点、计划、组织、领导、控制和创新五大职能的基本概念、主要理论及简单应用等。要求考生理解管理在人类各项活动中的重要意义与作用，理解组织内部的运作方式，掌握管理活动的基本原理、理论、方法和技巧，通过理论联系实际，综合运用管理理论，分析问题和解决问题。
二、考试方法和考试时间
专升本专业测试《管理学基础》考试为闭卷，线上考试，试卷满分100分，考试时间为60分钟。
三、考试内容和考试要求
1.管理与管理者
考试内容
了解管理的含义、管理的特性，掌握管理的职能、管理的要素、管理学的重要性;掌握管理者的角色、管理者的作用。
2.管理思想的演进
考试内容
了解中外管理思想的形成与发展。掌握古典管理理论阶段:泰罗、法约尔和韦伯的管理理论的主要观点及评价。掌握行为科学理论阶段:霍桑实验及梅奥的结论，马斯洛的需求层次理论，赫茨伯格的双因素理论; X-理论一Y-理论等。了解管理科学理论、管理理论的丛林阶段、最近20年来管理学的趋势、以及管理理论在现实中的应用。
3.计划与决策
考试内容
了解决策的定义、原则与依据，按各种不同的标准对决策所进行的分类;熟悉决策过程通常包括的步骤;掌握影响决策的主要因素;掌握头脑风暴法等定性决策方法，掌握量本利分析法、不确定型决策法等风险型决策方法
了解计划的概念，计划的构成要素，计划的性质，掌握决策与计划的逻辑关系;了解计划的分类标准与计划类型;了解计划编制的过程，各阶段划分及主要任务;了解目标管理的基本思想和过程;了解滚动计划法的基本思想及优缺点;掌握网络计划技术的基本步骤基本构成。
4.组织
考试内容
了解组织的定义及组织设计的必要性、掌握直线职能制、事业部制、矩阵制、虚拟组织等的基本形式与特点、了解正式组织与非正式组织的区别;了解组织的层级化与管理幅度：集权与分权，掌握组织层级设计中的授权。
了解人员配备的任务、程序和原则;管理人员选聘的标准、选聘程序和方法;
掌握组织变革的过程与程序、了解组织文化的概念及其特征，掌握组织文化的结构与内容，掌握组织文化的功能与塑造。
5.领导
考试内容
掌握领导与管理的关系，掌握领导权力的来源;理解领导特性论，掌握领导行为论，理解领导情景论。
了解激励的概念与对象，理解激励与行为的关系，掌握激励产生的内因与外因;掌握需要层次论，掌握双因素理论，掌握成就需要论，掌握X理论和Y理论;掌握公平理论，掌握期望理论，了解强化理论。
了解沟通及其作用，掌握沟通的过程，掌握沟通的类型;了解个体间沟通，团队沟通，组织间沟通的特征与策略;了解有效沟通的障碍，掌握有效沟通的实现。
6.控制
考试内容
了解管理控制的必要性，了解管理控制类型;熟悉管理控制的过程;熟悉危机的特征，掌握危机的类型，掌握危机的控制。
了解预算的编制，预算的种类，掌握预算的作业及特点;了解对供应商的控制，库存控制，质量控制的概念及基本方法;掌握比率分析，掌握经营审计，了解财务控制的其他方法。
7.创新
考试内容
了解作为管理基本职能的创新内涵，理解创业与维持的关系及其作用，掌握创新的类别与特征;理解目标创新，技术创新，制度创新，组织机构和结构创新，环境创新的含义与作用。
四、主要参考教材
管理学基础(第七版) ，单凤儒，高等教育出版社，2021年8月版。
管理学基础(第4版)，卢宏达，高等教育出版社，2018年8月版。
编制单位：山东工程职业技术大学
编制日期：2023年3月9日
《市场营销》 考试大纲
一、考试基本要求及适用范围概述
本《市场营销》考试大纲适用于山东工程职业技术大学2023年专升本专业测试考试。
市场营销是经济管理类专业的专业基础课，是一门建立在经济科学、行为科学和现代管理论基础上的应用科学。主要内容：市场营销的基本概念、市场营销和竞争环境分析、市场细分及目标市场选择、竞争和发展战略的确定、4P营销策略的制定以及营销计划、组织和控制的基本步骤及方法。要求考生树立现代市场营销观念，懂得市场营销的基本理论，掌握市场营销的基本知识、基本技能并能理论联系实际，解决实际营销问题，进行科学的决策判断。
二、考试方法和考试时间
专升本专业测试《市场营销》考试为闭卷，线上考试，试卷满分100分，考试时间为60分钟。
三、考试内容和考试要求
1.市场营销
考试内容
l 市场与市场营销;
l 4P理论、4C理论、4R理论;
l 市场营销观念
l 市场营销管理
l 推式和拉式策略
考试要求
l 了解市场营销的相关概念。
l 理解市场营销观念的变化过程。
l 掌握市场营销需求及营销任务。
2. 企业市场营销战略
考试内容
l 企业战略机会的分析
l 战略业务单位组合分析
l 企业战略发展方式的选择
考试要求
l 了解企业战略计划的基本内容。
l 掌握战略机会分析的基本方法及技术。
l 运用进行战略投资组合分析方法对企业投资组合进行评价。
3.市场营销环境分析
考试内容
l 市场营销环境
l 宏观环境内容
l 微观环境内容
l SWOT分析法、PEST分析法
考试要求
l 了解市场营销环境的概念和特点。
l 掌握宏观市场营销环境的内容及其变化。
l 掌握微观市场营销环境的内容及其变化。
4. 市场购买行为分析
考试内容
l 消费者的定义和分类
l 消费者购买行为的特点
l 消费者购买行为模式
l 影响消费者购买行为的主要因素
l 消费者购买行为的类型
l 消费者的购买决策过程
考试要求
l 了解消费者市场与产业市场的特点和分类。
l 了解影响消费者购买行为的因素。
l 掌握消费者购买心理与行为。
l 正确认识消费者购买决策过程，为制定营销战略与策略提供依据。
5. 第六章市场竞争分析
考试内容
l 竞争者识别
l 竞争者分析
l 竞争性地位的分析与竞争战略
考试要求
l 了解谁是竞争者，如何识别竞争者。
l 了解和掌握市场竞争的三种基本战略。
l 了解不同市场地位的企业的竞争策略。
6. 市场细分与目标市场选择
考试内容
l 市场细分定义、依据、变量、有效性
l 目标市场选择步骤及策略
l 市场定位的依据与方法
考试要求
l 了解市场细分的原理，为选择目标市场奠定基础。
l 掌握市场选择战略及其条件，正确选择目标市场。
l 学习市场定位的方式、步骤和策略，寻找恰当的市场位置。
7. 产品策略
考试内容
l 产品的整体概念
l 产品组合
l 产品的市场生命周期
l 新产品开发
l 品牌与包装决策
考试要求
l 理解产品整体概念。
l 掌握产品的组合决策，新产品开发决策，品牌与包装决策。
l 掌握产品生命周期理论。
8. 价格策略
考试内容
l 影响定价的主要因素
l 定价的基本方法
l 定价的基本策略
考试要求
l 了解影响产品定价的主要因素及定价目标。
l 掌握定价的基本方法。
l 理解各种常用的定价策略。
9. 分销渠道策略
考试内容
l 影响分销渠道选择的因素
l 中间商的主要类型
l 分销渠道进行选择、管理
考试要求
l 了解分销渠道的概念、类型及发展趋势。
l 掌握中间商的主要类型及特点。
l 掌握分销渠道选择、管理的方法。
10.促销策略
考试内容
l 促销原理及促销组合
l 各种促销方式的组合应用
考试要求
l 理解促销组合决策的基本内容。
l 掌握广告、人员推销、营业推广及公共关系等促销手段的基本原理及其运用。
11.市场营销的组织、实施与控制
考试内容
l 市场营销组织的基本类型
l 市场营销控制的基本方法
l 市场营销实施过程的主要影响因素
考试要求
l 了解市场营销组织的基本类型及设计思想。
l 掌握市场营销实施过程的主要影响因素。
l 掌握市场营销控制的基本方法。
四、主要参考教材
1.郭国庆，市场营销学概论(第三版)，高等教育出版社，2018年版
2.周三多，管理学(第五版)，高等教育出版社，2018年版
编制单位：山东工程职业技术大学
编制日期：2023年3月9日
